船運

1. 海關和稅收

請注意，當地稅費和進口關稅不包含在運費或商品中。應繳納的進口稅費和關稅應由客戶自行辦理。如果對稅率或關稅有任何疑問，請諮詢您當地的海關。 

2. 追蹤

根據您選擇的運送方式，是否可以進行追蹤。我們建議選擇帶有追蹤功能的運送選項，因為這將為您的訂單提供更清晰的估計。 

3. 處理和運輸時間

我們提供全球運送。 

所有訂單將在 1 - 3 個運輸天內發貨。在大多數情況下，訂單將在 5 - 13 個工作天內送達。 

4. 下訂單後我可以更改送貨地址嗎？ 

下訂單後將無法更改送貨地址。 

我們建議所有客戶在處理付款之前仔細檢查其訂單詳細資訊。 

5. 我沒有收到訂單確認。現在怎麼辦？

請注意，您可能需要幾分鐘才能收到訂單確認。另請檢查您的垃圾郵件資料夾。 

如果您在 1 個工作天內沒有收到訂單確認，請透過「聯絡我們」表單與我們聯繫，或發送電子郵件至 info@layoutww.com。

6. 如果我拒絕送貨怎麼辦？ 

如果顧客拒絕送貨，訂單將不會退還至 LAYOUT。相反，它可能會在您當地的郵局舉行。這是客戶的全部責任，我們無法因拒絕交貨而退款。 

7. 我們如何計算運費？ 

我們的運輸結構是基於您選擇的產品、數量和完成選項以及您的運輸目的地。本質上，總重量是成本結構的基礎。 

然而，由於我們提供廣泛的運輸快遞公司，您將可以靈活地選擇符​​合您預算的運輸選項。 

支付

1. 接受什麼類型的付款？

為了保持付款的靈活性和透明度，我們提供多種付款選項。具體來說，我們接受 Visa、Master 和 PayPal。 

對於香港客戶，我們也接受 PayMe。 

也可以透過銀行或電匯付款，請聯絡我們以了解更多詳情。 

2. 當我嘗試付款時收到錯誤訊息。現在怎麼辦？

付款不成功可能是由於多種原因造成的。您可以先聯絡我們的團隊尋求解決方案。如果問題仍然存在，您可能需要聯絡銀行來解決問題。 

或者，您也可以使用其他方式付款。 

3. 訂單重複收費 

如果您的訂單被多次收取費用，這可能是個錯誤，我們可以幫助您解決該問題。

您可以向我們發送重複付款的證明，我們的團隊將處理該問題並進行退款。 

退換貨

1. 我可以退貨或換貨嗎？

不幸的是，我們不提供任何產品的退貨或換貨服務。我們建議所有客戶在購買前三思而後行，如果有任何問題或疑慮，請立即聯繫我們的團隊。 

損壞的產品

1. 我的產品到達時已損壞。現在怎麼辦？

我們致力於以最好的品質交付所有訂單。如果您的訂單因任何原因以任何方式到達時損壞，請立即（到達後 3 天內）告知我們，以便我們協助您解決問題。 

我們始終提供損壞物品的替換品。我們不提供全額退款。

要報告損壞的產品，請將損壞的產品的照片發送給我們的團隊進行評估 

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